elsuqe
elsuqe

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:


  • 1. يجب طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

    2. أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع المكونات والتغليف الأصلي.

    3. يتم قبول الاسترجاع في حال وجود عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن أو إذا كان المنتج مختلفًا عن الوصف.


    شروط قبول الاستبدال:


    1. يجب طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

    2. أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع المكونات والتغليف الأصلي.

    3. إذا كان الاستبدال بسبب عيب أو خطأ في المنتج، سنتحمل تكاليف الشحن. أما إذا كان الاستبدال لأسباب غير مرتبطة بخطأ منا (مثل تغيير الرأي أو اللون)، فيتحمل العميل تكاليف الشحن.